Conditions

1. Conditions générales

Nous sommes Baviette Group GmbH, Bahnhofstr. 112, 25451 Quickborn. Vous pouvez nous joindre par téléphone au  +49 4323 9891873, du lundi au samedi de 9h00 à 18h00, ou par e-mail à info(at)baviette.com. 

1.2 Pour vos commandes passées sur notre boutique en ligne, seules les Conditions Générales de Vente de www.baviette.com dans leur version en vigueur au moment de la commande sont applicables. Des conditions générales de vente divergentes ne sont pas applicables.

1.3 Les achats dans notre boutique en ligne sont possibles à partir de 16 ans. Nos offres s'adressent aux clients en Allemagne ; nous mettons nos offres à la disposition des clients ayant leur domicile ou leur siège social dans l'Espace Économique Européen (EEE) aux mêmes conditions, conformément au règlement européen sur le géoblocage (Règlement (UE) 2018/302) ; il en va de même pour les clients ayant leur domicile ou leur siège social en Suisse.

1.4 Nos offres s'adressent aux consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB). Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un indice de cela est, par exemple, les commandes en quantités supérieures aux quantités habituelles pour un ménage. Nous refusons ces dernières. Ces personnes seront désignées ci-après comme "clients"/"clients particuliers" ou "consommateurs".

1.5 De plus, nous vendons également à des entrepreneurs, c'est-à-dire une personne physique ou morale ou une société de personnes jouissant de la capacité juridique qui agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d'un acte juridique (§ 14 BGB). Pour les entrepreneurs, ces CGV s'appliquent également, avec des conditions parfois différentes, qui seront signalées séparément. Ces personnes seront désignées ci-après comme "clients professionnels".

En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous passez une commande ferme des articles se trouvant dans votre panier. Nous vous confirmons la réception de votre commande immédiatement par e-mail après que vous ayez envoyé la commande. Un contrat contraignant est conclu avec la réception de la confirmation de commande. Veuillez noter qu'en cas de paiement anticipé (réservation), les marchandises commandées ne seront livrées qu'une fois que nous aurons reçu l'intégralité du prix d'achat et les éventuels frais de livraison. C'est pourquoi nous vous demandons de virer le prix d'achat immédiatement après réception de la confirmation de commande, au plus tard dans les 7 jours.

1.4 Vous consentez à la cession des créances du vendeur pour le paiement du prix d'achat à des tiers, notamment à Baviette Payments GmbH.

1.5 Si vous décidez, sur la page de récapitulatif de commande, de compenser l'empreinte carbone de votre commande, cela fera partie du contrat de votre commande. Vous serez informé du montant de la contribution avant la conclusion du contrat, sur la page de récapitulatif de commande.

1.6 Veuillez noter qu'à titre exceptionnel, nous ne sommes pas tenus de livrer la marchandise commandée si nous avons correctement commandé la marchandise mais que nous n'avons pas été livrés correctement ou à temps (opération de couverture congruente). Une autre condition est que nous ne soyons pas responsables de la non-disponibilité de la marchandise et que nous vous ayons informé de cette circonstance sans délai. En outre, nous ne devons pas avoir assumé le risque d'approvisionnement pour la marchandise commandée. En cas de non-disponibilité correspondante de la marchandise, nous vous rembourserons immédiatement les paiements déjà effectués.

1.7 Nous n'assumons aucun risque d'approvisionnement pour les marchandises commandées (risque d'approvisionnement). Cela s'applique également aux commandes de marchandises qui ne sont basées que sur une description et des illustrations dans la boutique en ligne. Nous sommes uniquement tenus de livrer les marchandises de notre stock existant et les marchandises commandées auprès de nos fournisseurs, dans la mesure où ces livraisons sont effectuées sans faute de notre part. Si les marchandises ne sont pas disponibles auprès de nos fournisseurs, nous nous réservons le droit de nous retirer de l'obligation de livraison. Dans ce cas, nous vous informerons immédiatement de la non-disponibilité et vous rembourserons sans délai les contreparties déjà versées.

1.8 Le délai de livraison est indiqué sur la page de l'offre concernée. Si aucune information n'est donnée concernant le délai de livraison, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables à compter du jour suivant la confirmation de commande. Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée les dimanches et jours fériés.

1.9 Les frais de port vous seront clairement communiqués avant la finalisation de l'achat. Pour les commandes en Allemagne, nous offrons la livraison gratuite à partir d'un certain montant de commande. Pour les livraisons hors d'Allemagne, des frais de port supplémentaires peuvent s'appliquer, qui seront communiqués de manière claire et compréhensible avant la conclusion du contrat.

1.10 Règlement en ligne des litiges. La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous trouverez à l'adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

1.11 Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie).